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优质服务留住稳定客源

发布人 编辑:程圆亮 发布时间 2016-11-30 查看人数 查看人数:3912

 

 

位于江西省景德镇市珠山区小康村巴黎路31号店面36042043网点,是一家2016开业的3精品店。经营年多,业主胡山以优质的服务,为网点带来了稳定的客户资源。

开业时,店内按标准配备了大屏电子走势图,并且为彩友订阅了公益时报,还有介绍福彩双色球3的书籍,供彩友们参考。销售员每期都对3走势进行推荐,尽量让彩友们降低投注难度,放心打多倍,大大提高了彩友的中奖率。

    由于该网点位于市中心的老街上,不久后,随着城市建设的扩大,很多机关企事业单位都迁出了老街,不少常来买彩票的上班族由于地点较远,不常来店里,出现了客户流失的情况。对此,业主胡山和销售员们没有气馁。服务态度一如既往地好,经常周边住户和退休的老人积极交流,为他们推荐各种玩法,对他们提出的疑问进行耐心的解答。渐渐地,一大波以周边住户和退休老年人为主的忠实彩友产生了,他们成了彩票店的常客,并且常常主动推荐新的彩友,为彩票店产生了稳定的销售额。

由于服务做得好,彩友们经常利用微信进行投注,再拍照支付转款,建立了信任关系之后,彩友们还经常让胡山代为兑奖。

销售员王先生说:我们店有几个买3的老彩友,以前都是打单式,几乎很难中奖,失去了购买的快乐。在我的劝说下,现在他们都打任二,虽然中奖金额小了,但几乎天天能中。他们还主动向其他彩友介绍这种降低风险的打法,最多一次是在今年5月,有一位彩友采用一胆全拖,收获1元。店里天天小奖不断,提高了人气,同时也增加了销量。

今年2月,江西福彩推出3玩法。上市第一天,店内一位彩友采用复式跟号的买法,中得1万元,极大地增加了店内玩高频游戏的氛围。

胡山说,做福利彩票销售,有苦有乐,只要认真钻研,无论在哪一行,都可以做出亮点,做出成绩。

 


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